1. 目前科拓接受哪些付款方式？
　在线支付　　邮局汇款　　银行电汇

2. 一般汇款到帐要几天？
　a 、通过邮局汇款，我们收到汇款单一般要 3-5 天。
　b 、通过银行电汇，到帐要 1-3 天，僻远的地区还会更慢些。

3. 下订单后多长时间款未到订单将被取消？
　 15 天左右。

4. 如何办理邮局汇款？
　到邮局填写一份汇款单：
　 帐号：605814003200104061     户名：李联福　    　邮　编：510630
　　请在汇款人简短留言中注明您的用户名，订单流水号（网上订货结束时会自动显示，也可以到会员专区查询）等信息，款到后我们将在三个工作日内 ( 双休日、节假日顺延 ) 为您安排发货。

5. 如何办理银行转账汇？
　如果您采用银行转帐方式，请将货款转帐到科拓的银行账号，并通过电话或电子邮件告知我们转帐日期、金额、开户行及帐号等信息 , 以便我们核实 , 货款到帐后两个工作日内发货。
　1如果是现金付款请打以下帐号：
　　开户行 :工商银行广州市石牌办事处

户　名 :李桂英
帐　号 :3602098601030393576
开户行 :交通银行广州石牌西支行

户　名 : 李联福
　　卡 号 :40551230716445607
　　农业银行金穗借记卡广州石牌西支行
　　户　名 :李桂英
　　卡 号 :95599-8008-55431-86119

2如果是对公转帐支付货款请打以下帐号：

公司名：广州昊福科技有限公司

帐号：162292018001035458

开户行：交通银行广州石牌西支行

6. 在线支付支持的银行卡
　如果您采用在线支付的付款方式，订单发送后，请选择订单接受通知下方的“网上安全支付平台”，进入网上支付平台后，您首先选择自己使用的银行卡，然后输入网上支付卡帐号和支付密码，支付成功后会看到付款成功的提示信息，如果输入错误或帐户金额不足，网络不正常等原因导致支付失败，您可以重新下订单，支付失败的订单我们会定时取消。
　在线支付支持的银行卡：
　（1）中国银行发行的长城借记卡：
　　目前此卡种开通城市有北京、上海、深圳。
　　扣款周期 : 实时
　（2）中行长城信用
　　中国银行发行的长城信用卡，全国范围使用。
　　扣款周期 :24 小时
　（3）招商银行一网通 :
　　使用本支付方式，您需要持有招商银行网上结算帐户（一网通）。如果您现在还没有该帐户，请到招商银行办理招商银行 " 一卡通 " ，再申请网上支付帐户（一网通）即可。使用范围 : 开设招商银行分行的城市。
　　扣款周期 : 实时。
　（4）工行牡丹信用卡 :
　　按中国工商银行要求，在线使用工行牡丹信用卡的消费者，必须到当地分行办理过网上交易手续方能进行支付。如果您已经办理过该手续，请继续，否则，请按 " 取消 " 返回，还有其他支付方式等待为您服务
　　扣款周期 : 实时。
　 （6） 建行深圳分行的龙卡 :
　　使用本支付方式，您需要两个必要条件 :
　　①．持有建行深圳分行的龙卡；
　　②．持有建行的个人电子证书。
　　说明 : 如果您只有建行龙卡而没有个人电子证书，您将无法正常付款，您需要到建行个人证书办理处办理个人电子证书，并在您的计算机上正确安装方可使用。
　　扣款周期 : 实时 . 使用范围 : 深圳。
　（7） 建行北京分行的龙卡
　　使用本支付方式，您需要两个必要条件
　　①．持有建行北京分行的龙卡；
　　②．持有建行的个人电子证书。
　　说明 : 如果您只有建行龙卡而没有个人电子证书，您将无法正常付款，您需要到建行个人证书办理处办理个人电子证书，并在您的计算机上正确安装方可使用。

7. 为什么款已汇出很长时间还没有接到通知？
　1>请您到“会员专区”进行订单查询。通常情况下，我们是在订单款到后三个工作日内为您发货，系统会在发货后用电子邮件通知您，有可能因为您留下了错误的电子邮箱，或者出现其他原因导致邮件晚到、退回甚至丢失。
　2>如果没有在汇款人留言或者电汇用途上留下订单号、用户名等查询订单的详细信息，而且汇款人或付款人名称又与订单收货人名称不一致或者字迹难以辨认；请您与我们联系并告之汇款单据号、汇款日期、金额、汇款人姓名及地址或者电汇银行名、付款人名称、电汇金额、电汇日期、电汇单据号等详细信息，以便我们核实、确认。
　3>如果查不到您的订单：
　　《1》您在提交订单时失误，没有成功地完成订单；
　　《2》如果没有在汇款人留言或者电汇用途上留下订单号、用户名等查询订单的详细信息，而且汇款人或付款人名称又与订单收货人名称不一致或者字迹难以辨认；请您与我们联系并告之汇款单据号、汇款日期、金额、汇款人姓名及地址或者电汇银行名、付款人名称、电汇金额、电汇日期、电汇单据号等详细信息，以便我们核实、确认。
　4> 未收到款。如果时间已经间隔 15 天以上，请您立即持汇款收据去汇款单位查询。

8. 在线支付未能成功该怎么办？
　由于在线支付是即时向银行系统提交支付信息的，所以，如果出现信用卡、储蓄卡、存折等金额不足、意外断线等状况而导致支付的不成功，过后将无法对该订单进行补充支付。这时，您可以重新提交一次订单并再次按在线支付的方法操作（前一张订单将由于到时间款未结算被自动取消），或者与我们联系后改为非在线支付方式（如货到付款、邮局汇款、银行电汇等）。您不必担心重复支付。如果发生这种情况，我们承诺及时退款。

9. 我输入的信用卡资料安全吗？
　请放心，您的资料将经过安全保密处理并直接提交给有关的金融认证系统，有关银行认证后会以安全的方式通知我们结果。我们在整个过程中也无法得到您的信用卡资料。请您务必要核对正确、小心输入。